Es kann aber auch oft zur Qual werden, wenn es darum geht eben genau diese Daten zu verarbeiten bzw. zu sammeln. Zwar gibt es schon ein paar unterstützende Plug-Ins wie z.B.: Analytics 360° (Bericht), aber nicht jeder verwendet Wordpress für seine Seite, besonders nicht im Ecommerce-Bereich und muss diese Daten für Dritte oder sich selbst aufbereiten.

Analyse Daten auswerten kann ein Zeitfresser sein!

…muss aber nicht. Heute möchte ich dir ein Tool vorstellen (Windows only), welches automatisch die Daten von deinem Google Analytics Konto holt und auch gleichzeitig passend nach deinen Wünschen und Kriterien auswertet. Man spart sich einiges an Zeit dadurch!

Die Software nennt sich Excellent Analytics und ist ein Add-On für Microsoft Excel. Das schöne daran ist, dass es Open Source ist und in 22 Sprachen zur Verfügung steht.

Installation

Voraussetzung für die Installation ist, dass du Microsoft .NET Framework (Microsoft Download) auf deinem PC installiert hast. Sobald du die .RAR Datei extrahiert hast, findest du eine setup.exe. Einfach ausführen und den Anweisungen des Installers folgen.

Nach erfolgreicher Installation hast du nun einen zusätzlichen Reiter im Menü, namens “Excellent Analytics”.

Die Anwendung

Nachdem du dich mit deinem Google Analytics Konto eingeloggt hast, kannst du bereits beginnen, deine ersten Abfragen zu erstellen. Am Anfang kann es etwas verwirrend aussehen, da es hier zwei Levels gibt: Metrics & Dimensions, nach 2 – 3 erstellten Reports leuchtet die Funktion aber ein.

Hier ein Video von den Erstellern über die Verwendung von Excellent Analytics:

Nachteile

1. Login Daten – Excellent Analytics – zumindest bei mir – merkt sich nicht meine Google Analytics Konto Daten. Somit muss ich mich jedes mal erneut einloggen. Kann natürlich auch als Vorteil betrachtet werden, aber für mich eindeutig ein Nachteil.
2. Vorgefertigte Reports – Großteil der Reports die man laufend macht sind weitestgehend gleich. Leider kann man bei Excellent Analytics keine vordefinierten Reports abspeichern und muss so jedesmal die gewünschten Felder erneut eingeben. (Ausser man verwendet Update Query, ist jedoch umständlich)
3. Error Handling – wenn eine Metric gepaart mit eienr Dimension nicht abgefragt werden kann, dann liefert er keine Daten zurück und beendet die Abfrage, liefert aber auch keinen dsbzgl. Error.

Fazit

Excellent Analytics wirkt für mich wie ein guter SQL Browser für Google Analytics mit dem man Abfragen erstellen kann. Da die Software erst in Version 1.0.irgendwas zur Verfügung steht, glaube ich, dass in den kommenden Versionen noch viele nützliche Features hinzukommen werden.

Excellent Analytics Website

Wie findest du dieses Add-on?

Adobe hat verkündet, dass das Unternehmen Omniture übernehmen wird für $1,8 Mrd.

Warum macht Adobe diesen Schritt?

Ganz einleuchten tut mir das selber nicht, denn Adobe hat absolut keinen Konnex zu Analytics Software-Produkten. Auch gilt es bei Adobe nicht einen Mitbewerber aus dem Spiel zu bringen, damit Adobe einen höheren Marktanteil bekommt. Auf ReadWriteWeb wird gemunkelt, dass Adobe diesen Schritt macht um laufende Einnahmen zu erzielen.

Adobes Einnahmen sind zumeist nur Einmalzahlungen von Photoshop et cetera und selbst dieser Ast scheint gerade etwas zu knacksen bei Adobe – laut Geschäftszahlen & Aktienkurs der vergangenen Monaten. Daher benötigt man einen Dienst, der für laufende Einnahmen sorgt, wie es bei Omniture der Fall ist.

Bei den Dienstleistungen von Omniture gibt es einmalige Setup-Kosten und laufende monatliche Kosten.

Zitat von CEO Shantanu Narayen

[...]the chief digital officers that we talk to at media companies have been telling us that they want to understand which content was performing the best so that they could feature it more prominently and increase their ad revenue.

Richtig. Das sind auch wichtige Informationen, aber gleich ein Unternehmen um $1,8 Mrd. kaufen?!

Weiters

Advertisers and agencies were using Flash to produce rich ads but they were telling us that they really wanted to understand what the click-through rates of those ads were in real time, to be able to take more advantage of it.[...]

Gott sei Dank wird hier nur von Ads gesprochen und nicht von Webseiten. Dies scheint nämlich ein weitere Verlustquelle bei Adobe zu sein. Viele Firmen erkennen, dass Flash-Webseiten nicht State-of-the-Art sind und lassen dementsprechend weniger Flash-Seiten entwickeln, die Nachfrage nach Flash Produkten sinkt also auch.

Vielleicht wird das Omniture Flash Tracking unter Adobe dann verbessert, was aber nur bedeuten würde, dass wir uns auf weitere fancy Flash Banner freuen können *sigh*.

Wird es Adobe leicht gemacht?

Omniture – obwohl profitabel laufend – hat so seine Problemchen, genau wie viele andere Firmen in dieser Branche. Sehr vielen potentiellen Kunden leuchtet es nicht ein, warum man mehrere Hundert Euro pro Monat für Analyse Software bezahlen muss, wenn es auch Gratis Alternativen gibt. Natürlich spreche ich hier primäre von KMUs die sich so etwas Fragen, dennoch ist es nicht immer so einfach für Omniture die Vorteile zu argumentieren.

Ich kenne den Unterschied zwischen Google Analytics, Omniture & Co. sehr gut und muss sagen, dass diese Frage teils sogar gerechtfertigt ist. Omniture ist einfach ein Elefant mit vielen Möglichkeiten und ist teils für Firmen verwirrend, was wiederum bedeutet, dass weitere Kosten entstehen durch Schulungen, Training usw. usf.

Omniture kommt meiner Meinung nach für größere Ecommerce Seiten in Frage, da die einzelnen Teile der Software wirklich gut abgestimmt sind aufeinander und so die Datenqualität nicht oder nur wenig leidet.

Dann heißt es jetzt abwarten, wie sich das Produkt entwickeln wird unter Adobe (sobald der Verkauf durch den Behörden abgesegnet ist).

Hier geht es jetzt nur darum, neue Seiten zu testen. Die unten erwähnten Tools entferne ich meistens nach einer gewissen Zeit, da die Informationen für mich dann nicht mehr so relevant sind oder aussagekräftig, für die laufende Optimierung gibt es dann weitaus bessere Tools.

Neue Projekte

Falls es sich um ein neues Projekt handelt, empfehle ich – bevor du mit A/B Split Testing vice versa startest – dir zuerst einmal anzusehen, wie die Besucher auf deiner auch tatsächlich navigieren, bzw. was ansprechende Inhalte deiner Webseite sind.

Mit dieser Methode kannst du schnell herausfinden, ob z.B. deine Navigation auch auffindbar ist, die Seite logisch aufgebaut ist usw. Hier geht es nur um die groben Züge. Um Details wie Überschriften oder Formatierungen  der Texte kümmert man sich erst zu einem späteren Zeitpunkt mit Multivariate- oder A/B Split Testing.

CrazyEgg.com

CrazyEgg verfolgt alle Klicks auf deiner Seite und erstellt dir basierend auf diesen Daten eine Heatmap deiner Seite, oder auch gut umgesetzt ist die Confetti Map.

Ein weiteres super Feature von CrazyEgg ist die Map Overlay Funktion. Hier stellt CrazyEgg deine Seite dar und überlagert alle Daten. So siehst du auf einen Blick, welche Links oder Bilder wie oft geklickt wurden.

Die Preise beginnen bei $9 pro Monat.

Userfly.com

Userfly gibt es jetzt auch bereits eine Weile und erstellt Screenrecordings von den Benutzern. Hört sich etwas hart an und ich weiß auch nicht ob das Datenschutz-konform ist, aber auf jedenfall sind die Auswertungen teils sehr interessant.

Wenn ein Benutzer deine Seite besucht, startet Userfly.com mit der Aufzeichnung. Userfly schreibt mit, wo der Cursor des Besuchers ist, ob er scrollt und wo er einen Link drückt. Ganz interessante Dinge kommen da manchmal raus.

Userfly gibts Gratis für 10 Aufnahmen pro Monat.

Da diese Tools kostenpflichtig sind, bzw. ich es sowieso nur für die Anfangsphase einer Seite verwende, nehme ich nur das günstigste Packet, womit ich meine Tests machen kann, anschließend steige ich dann auf andere Tools um, die dann genau zeigen was Optimierungs-Potential hat.

Also, nicht alles glauben, was dir eine Agentur oder Designer sagt, oder du dir denkst, sondern den Besuchern trauen!

Domain Service Network kurz DSN.at bietet dir die Möglichkeit, eigene URLs zu verkleinern und so leichter zu machen für das weitergeben an Dritte über Social Networks oder dergleichen.

Du kannst auf DSN.at im Stile von http://dsn.at/A deine URLs beliebig verkürzen. Die Funktionalität ist ähnlich wie bei bit.ly und wie sie alle heißen – also nichts neues. Ist aber auch nur als Anstoss gedacht für die Seite DSN.at.

Nebst URL Shortening, hast du auch die Möglichkeit (optional), deine Piwik Kampagnen Daten bzw. das zugehörige Keyword mit anzugeben. Diese beiden Tracking Daten sind dann automatisch in der Kurz-URL enthalten.

Somit hast du eine schöne kurze URL und deine Tracking Variablen mit eingebracht, für die weitere Auswertung auf deiner Seite.

Für DSN.at sind noch weitere Top-Tools geplant, die dir in Punkto Hosting & Domain Services helfen werden. Wenn du mehrere Domains verwaltest oder verfügst, werden hier genau die richtigen Tools für dich vorhanden sein. Abwarten. Beta-Invites gibt es auf Anfrage.

Wenn du ein Wordpress-Benutzer bist und deine Seite mit Google Analytics tracken möchtest, dann hab ich heute ein Gustostückerl für dich im Ärmel.

Google Analytics Tracking mit Wordpress

Für das installieren von Google Analytics, benötigst du natürlich einen Account bei Google Analytics & den jeweiligen Tracking Code für deine Domain. Diesen erhälst du, wenn du in Google Analytics auf deine jeweilige Seite navigierst (du musst eingeloggt sein) und den Code kopierst.

Einbinden des Tracking Codes

Du hast zwei Möglichkeiten um den Tracking Code zu installieren:

• Template einbinden
  Einfach die Datei footer.php in Wordpress öffnen und kurz vor “</body>” den Code einfügen, oder
• Plugin installieren
  Hier gibts mehrere, die so cirka alle das selbe können. Einfach auf Wordpress suchen und das gewünschte Plugin installieren & dementsprechend konfigurieren.

Auswertung von Google Analytics in Wordpress

Nachdem wir alle mehr oder weniger faul sind, gibt es jetzt ein Plugin, mit dem du innerhalb von deiner Wordpress-Instanz Google Analytics Statistiken aufrufen kannst. Das Plugin dafür kommt von Mailchimp und zeigt dir:

• Auswertungen deiner Newsletter
  Falls du Mailchimp für deine Newsletter oder Auto Responder Serien verwendest, werden diese auch in dieser Statistik angzeigt
• Statistiken von Google Analytics
  Aktuelle Auswertungen deiner Seite, inklusive Details. Du kannst auch bequem von dort aus direkt in Google Analytics einsteigen, aber erhälst auf dieser Seite einen Überblick.

Das gewünschte Plugin heißt Analytics360° und kannst du ebenfalls auf Wordpress runterladen.

Viel Spass damit.

Phurl

Als URL Shortener verwende ich Phurl. Phurl ist ein selbst gehosteter URL Shortener, den du auf jeder Domain aufsetzen kannst, natürlich frei erhältlich.

Die Installation

Für die Installation benötigst du minimal Kenntnisse.

1. Phurl runterladen (hier)
2. Datei entpacken
3. Unterordner erstellen
   Ich empfehle, dass du den Ordner nur einen Buchstaben gibst. Der URL-Shortening Dienst sieht dann z.B. so aus http://www.dieliste.at/s/a
4. Datenbank erstellen & die Tabellen erstellen
   Du findest in deinem Ordner die Datei phurl.sql einfach öffnen, Inhalt kopieren und in phpMyAdmin ausführen. Es erstellt lediglich 2 Tabellen und einen Test-Eintrag.
5. Config-Datei anpassen
   In der Konfigurationsdatei config.php musst du nur noch die Datenbank-Informationen eintragen (Host, Benuter, Passwort,…).
   Nicht vergessen: Den Administrations-User ein anderes Passwort geben!
6. Seite aufrufen
   Einfach zu deinem Ordner navigieren und der Service sollte bereits funktionieren.

Verbinden mit Piwik

Wenn du nun deine URL verkürzt, kannst du die Kampagne & das Keyword mitangeben. Einfach am Ende der gewünschten URL folgende Parameter anhängen:

• piwik_campaign=KAMPAGNE
• piwik_kwd=KEYWORD

so, das es am Schluss so aussieht:
http://www.url.com/datei/?piwik_campaign=Twitter&piwik_kwd=Hochzeit

Auswertung der Kampagne

Die Auswertung deiner Kampagnen erfolgt dann ganz bequem über Piwik.

Ich würde dir dazu empfehlen, dass du dir das Widget “Liste der Kampagnen” auf dein Dashboard legst. Einfach zum Dashboard navigieren und dort den Link “Widget hinzufügen…” drücken und unter dem Menü “Referers” den Link “Liste der Kampagnen” auswählen. Fertig.

Piwik wurde von ehemaligen Google Analytics Entwicklern programmiert und wird von OpenX.org quasi finanziert. Nachdem ich auch auf meinen Seiten OpenX als AdServer verwende, freue ich mich schon auf zukünftige Releases, wo diese beiden System verschmolzen werden.

Warum aber Piwik?

Piwik ist innerhalb von wenigen Minuten installiert und läuft auf deinem Server. Das heißt, alle Daten sind in deiner Hand & Kontrolle. Du benötigst lediglich eine Datenbank, PHP und klarerweise einen Webserver. Die Installation erfolgt über einen sogenannten “Installer”.

Nachdem einige Leute die ich kenne mehrere Affiliate Seiten betreiben, wo sie nicht unmittelbar als Inhaber auftauchen möchten, ist dies natürlich ein bedeutsamer Vorteil. Schließlich gibt es nur wenige alternativen. Eine davon ist Google Analytics.

Vorteile gegenüber Google Analytics

Wenn man mehrere Profile & Domains in Google Analytics anlegt, weiß natürlich Google darüber bescheid, welche Webseiten dir gehören und kann gegebenenfalls auch diese Informationen intern verlinken, was sich eventuell auswirken kann auf deine Rankings (unterstelle ich jetzt einfach einmal). Nachdem alle Online-Marketing Personalities etwas paranoid sind (ich berechtigterweise auch), ist es enorm vom Vorteil das Tracking einem anderen Tool zu überlassen.

Auch rechtlich ist man auf der sicheren Seite, wenn die mitgeschriebenen Daten auf dem eigenen Server gespeichert werden. Es hat schon einige Klagen gegen Webseiten-Betreiber gegeben, die Google Analytics verwendet haben. Grund dafür war, dass nicht nachvollziehbar ist, wo die Daten gespeichert werden und was damit gemacht wird (Stichwort: Datenschutz). Man hat ja schließlich keinen Eingriff drauf, was Google letztendlich wirklich mit den Daten macht.

Falls du keine Proxy-Server verwendest für das Browsen deiner verschiedensten Affiliate Seiten und vielleicht sogar Google Toolbar installiert hast & verwendest ist es natürlich sowieso egal, dann weiß Big-G sowieso darüber bescheid.

Piwik Flaws

1. Handling
   Das Handling von Piwik ist anfangs sehr ungewöhnlich. Auch ist das Menü sehr gewöhnungsbedürftig, aber nach ein paar Tagen hast du das auch im Griff und findest schnell deine Reports.
2. Tracking
   Die Genauigkeit des Trackings ist schon sehr beachtlich und würde ich als “Gut” einstufen. Was jedoch ein dickes Manko ist, ist:
3. Tracking Variablen
   Die Funktionen zum tracken von verschiedensten Variablen ist noch nicht dokumentiert, jedoch vorhanden. Du kannst eigenen Kampagnen & Suchbegriffe tracken mit den folgenden Variablen in der URL:
   1. ?piwik_campaign=KAMPAGNE
   2. &piwik_kwd=KEYWORD
   3. Bsp.: ?piwik_campaign=Facebook&piwik_kwd=Hochzeit
4. Goals
   Webseiten-Goals können bereits mitgeschrieben werden und werden auch schon ausgewertet, jedoch können die noch nicht auf eine gewissen Source zurückverfolgt werden. z.B.: Meine Kampagne auf “Facebook” führte mit dem Suchbegriff “Hochzeit” zu 30 Registrierungen.
5. Zentrale Installation
   Eine zentrale Installation auf einem Server ist zwar möglich, würde aber wohl zum selben Ergebniss führen, wie wenn man Google Analytics installieren würde. Nämlich, dass deine Domains miteinander “gelinkt” werden.
6. Upgrade
   Installationen auf mehreren Server erfordert natürlich, dass man jede Instanz einzeln upgraded.. Tja, kein Vor- ohne Nachteil.

Fazit

Für das jetzige Stadium ist es schon sehr brauchbar, vor allem für weniger wichtige Seiten, wo man einfach nur einen Überblick haben möchte, ohne das Google alle deine Seiten kennt. Für Business-Sites würde ich wohl noch etwas abwarten, bis es mehr Funktionalitäten gibt, bzw. die Auswertungen besser funktionieren.

Welche Tracking Tools verwendest du?